CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN VÀ VẬN CHUYỂN HÀNG HÓA
I. HÌNH THỨC GIAO NHẬN
– Chúng tôi sẽ có nhân viên giao hàng trực tiếp đến Quý khách.
– Hoặc chúng tôi liên kết với bên thứ ba (chuyển phát nhanh) thực hiện giao hàng đến Quý khách.
II. NỘI DUNG
1/ Nhân viên giao hàng
– Miễn phí vận chuyển và lắp đặt trong bán kính 30 km
- Từ km 31 trở đi, tính phí 20.000 đ/km cho mỗi đơn hàng
– Thời gian: trong vòng 3 ngày kể từ khi chốt đơn hàng. Khung giờ từ 8h 30 - 17h 30 hàng ngày.
– Chi phí giao hàng: thỏa thuận giữa 2 bên.`
2/ Đơn vị vận chuyển thứ ba
– Vận chuyển hàng hóa trên toàn quốc.
– Cách thức giao hàng: chúng tôi lựa chọn đơn vị thứ ba chuyển phát nhanh uy tín giao hàng đến Quý khách.
– Thời gian giao hàng tới địa điểm khách hàng yêu cầu theo chỉ tiêu về thời gian giao hàng của nhà cung cấp dịch vụ.
– Chi phí giao hàng: theo chi phí của đơn vị vận chuyển thứ ba. Khách hàng thanh toán phí vận chuyển hoặc theo thỏa thuận khác giữa các bên.
III. CHÍNH SÁCH CHUNG
– Quý khách kiểm tra hàng trước khi nhận. Sau khi ký xác nhận đã nhận đầy đủ hàng, chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu có thiếu sót, cũng như khiếu nại sau đó.
– Hình thức thanh toán: theo thỏa thuận phương thức thanh toán giữa các bên.
– Chính sách bảo hành: theo chính sách bảo hành đi kèm hợp đồng (nếu có).
– Hàng hóa sẽ đi kèm phiếu bảo hành (nếu có), thông tin sản phẩm, và các chứng từ khác (nếu có).
- Lưu ý: nếu có phát sinh bất kỳ chi phí gì chúng tôi sẽ chủ động liên hệ và thông báo cho khách hàng.
- Một số lưu ý thêm:
Nếu Quý khách không thể có mặt để nhận hàng khi vận chuyển giao tới địa chỉ đăng ký, noithatthanhthuy.com sẽ liên lạc lại với Quý khách để sắp xếp thời gian giao hàng hàng khác hoặc hướng dẫn Quý khách đến đơn vị vận chuyển để nhận hàng.
Nếu đơn vị vận chuyển không thể liên hệ với Quý khách từ 03 (ba) lần trở lên, noithatthanhthuy.com xin phép được hoàn hàng và hủy đơn. Khoản tiền mà Quý khách thanh toán sẽ được hoàn trả (sau khi trừ đi các phí tổn thất phát sinh do việc giao hàng không thành công) ngay khi chúng tôi nhận lại được hàng từ đơn vị vận chuyển.
Sản phẩm được đóng gói theo tiêu chuẩn đóng gói của noithatthanhthuy.com, nếu Quý khách có nhu cầu đóng gói đặc biệt khác, vui lòng báo trước cho noithatthanhthuy.com khi đặt hàng và cho phép noithatthanhthuy.com được tính thêm phụ phí cho nhu cầu đặc biệt này.
noithatthanhthuy.com sẽ báo ngay đến Quý khách nếu có sự chậm trễ khi giao hàng so với thời gian cam kết. Tuy nhiên, trong phạm vi pháp luật cho phép, noithatthanhthuy.com sẽ không chịu trách nhiệm cho bất cứ tổn thất nào, các khoản nợ, thiệt hại hoặc chi phí phát sinh từ việc giao hàng trễ.
Trường hợp muốn thay đổi địa chỉ nhận hàng, Quý khách cần liên hệ ngay với noithatthanhthuy.com để kịp thời thay đổi lộ trình cho đối tác vận chuyển.
Mọi thông tin về việc thay đổi sản phẩm hay huỷ bỏ đơn hàng, đề nghị Quý khách thông báo sớm để noithatthanhthuy.com có thể điều chỉnh lại đơn hàng cho bạn. Quý khách có thể liên hệ với chúng tôi qua số hotline: 0935.088.399 hoặc qua địa chỉ email: thanhthuyquangngai@gmail.com.
Quý khách có nhu cầu về mua hàng vui lòng liên hệ:
Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN SÔNG TRÀ
Địa chỉ:
SHOWROOM 1: Số 596 - 598 Quang Trung - TP. Quảng Ngãi
ĐT: 0935 088 399 - 0255 3835 888 - 0255 3822 394
SHOWROOM 2: Số 608 - 610 Quang Trung - TP. Quảng Ngãi
ĐT: 0935 088 399 - 0255 3835 888 - 0255 3822 394
CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG
Để quyền lợi của khách hàng được bảo vệ tối đa khi tham gia mua sắm trên noithatthanhthuy.com, chúng tôi có chính sách hỗ trợ khách hàng được kiểm tra, xem hàng, đồng kiểm với nhân viên giao hàng khi nhận hàng. Nghĩa là, khi bạn nhận được gói hàng từ nhân viên giao hàng, bạn được phép mở ra để kiểm tra ngoại quan về sản phẩm trước khi thanh toán.
Quý khách chỉ được kiểm tra về mặt ngoại quan của sản phẩm; Xem sản phẩm có đúng như Quý khách đã đặt hàng không? Số lượng, phân loại hàng hóa có giống với mô tả không? Sản phẩm có bị lỗi, sai sản phẩm, thất thoát trong quá trình vận chuyển không? Việc kiểm tra sẽ không bao gồm thử đồ.
Nếu khi đồng kiểm Quý khách thấy sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng, quá hạn sử dụng hoặc không đúng mô tả được công bố trên website noithatthanhthuy.com, Quý khách có quyền từ chối nhận hàng.
Nếu thùng hàng/ gói hàng có dấu hiệu đã bị bóc, xé, dấu niêm phong không còn nguyên vẹn thì Quý khách có quyền từ chối nhận hàng. Hoặc Quý khách cũng có thể yêu cầu nhân viên giao hàng mở cho kiểm tra sản phẩm bên trong thùng hàng. Nếu vẫn đúng như sản phẩm
Quý khách đặt thì Quý khách có thể nhận hàng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp thì tốt nhất là Quý khách không nên nhận hàng nếu như thùng hàng đã bị rách hoặc có dấu hiệu bóc, xé từ trước. Vì sản phẩm của Quý khách có nguy cơ bị tráo đổi thành những món hàng không đảm bảo chất lượng.
Phí kiểm hàng sẽ được đơn vị vận chuyển quy định cụ thể của từng đơn vị vận chuyển khác nhau và sẽ thể hiện rõ trên phiếu giao hàng.
KHÔNG NHẬN ĐỔI TRẢ HÀNG
Quý khách hàng trước khi nhận hàng và thanh toán vui lòng kiểm tra nguồn hàng, sản phẩm đảm bảo đồng ý nhận hàng trước khi thanh toán. Chính sách hiện tại không hỗ trợ đổi trả hàng với mọi hình thức.
Chính sách đổi trả hàng có thể thay đổi sau này để phù hợp hơn, khi đó chúng tôi sẽ cập nhật và thông báo trên website này.
Chân thành cám ơn Quý khách.
